Termeni și condiții

1. Definiții

"Refill": O funcționalitate a serviciului care permite utilizatorilor să solicite unități suplimentare dacă, într-un număr specificat de zile după finalizarea comenzii, numărul actual de pe linkul comenzii scade sub suma țintă (numărarea de start plus cantitatea comandată), cu respectarea politicii de reumplere din secțiunea 4.4.
"Non-Drop": Un termen care indică că nu a fost detectată nicio scădere semnificativă în timpul testării serviciului.

2. Introducere

Bun venit la SMM World. Prin înregistrare și utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu următorii Termeni și Condiții. Este responsabilitatea dvs. să citiți și să înțelegeți acești termeni.

2.1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor SMM World, acceptați și sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni și Condiții.

2.2. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment fără notificare prealabilă. Este responsabilitatea dvs. să revizuiți Termenii și Condițiile periodic.

3. Termeni Generali

3.1. Utilizarea Serviciilor

Serviciile noastre trebuie utilizate în conformitate cu termenii individuali de serviciu ai platformelor de social media precum Instagram, Facebook, Twitter și YouTube.

3.2. Modificări de Tarife

Putem modifica tarifele pentru serviciile noastre în orice moment fără notificare prealabilă. Astfel de modificări nu afectează aplicabilitatea politicilor noastre de plată și rambursare.

3.3. Timp de Livrare

Timpii de livrare estimați sunt aproximări și nu garanții. Rambursările nu vor fi emise pentru livrări întârziate.

3.4. Generarea de Venituri Interzisă

Utilizarea serviciilor noastre cu intenția principală de a genera redevențe, venituri din streaming sau orice formă similară de compensație monetară directă este strict interzisă. Serviciile noastre sunt destinate exclusiv scopurilor de marketing și promovare. Orice cont care este descoperit că utilizează serviciile noastre pentru generarea directă de venituri va fi încheiat permanent fără avertisment, iar utilizatorul va fi interzis permanent de la utilizarea serviciilor noastre în viitor. Aceasta include, dar nu se limitează la, creșterea numărului de redări, numărului de vizualizări sau a altor metrici de implicare similare în scopul colectării de redevențe sau plăți similare.

3.5. Ghidurile FTC

Respectam ghidurile Federal Trade Commission privind publicitatea si transparenta. Nu sustinem si nu incurajam practici inselatoare sau deceptive, inclusiv prezentarea urmaritorilor, aprecierilor sau vizualizarilor cumparate ca implicare organica. Va rugam sa consultati regulile FTC privind recenziile si testimonialele false pentru mai multe informatii: Regula FTC privind recenziile si testimonialele false.

Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteti de acord sa respectati aceste ghiduri si sa nu va implicati in practici inselatoare, inclusiv prezentarea implicarii artificiale drept autentica.

4. Politici de Servicii

4.1. Servicii Promoționale

Oferim servicii pentru a vă îmbunătăți prezența online, dar nu garantăm interacțiuni crescute, cum ar fi aprecieri, comentarii sau distribuiri.

4.2. Cerințe de Conținut

Nu trebuie să încărcați conținut care este inadecvat sau încalcă liniile directoare ale comunității platformelor de social media respective.

4.3. Conturi Private

Nu rambursăm servicii prestate conturilor/postărilor/videoclipurilor private, șterse sau indisponibile. Asigurați-vă că contul dvs. este public înainte de a plasa o comandă.

4.4. Politica de Reumplere

Politica de reumplere se aplică pentru serviciile în care reumplerea este menționată ca parte a serviciului, pe durata numărului de zile indicat la serviciul respectiv. Eligibilitatea pentru reumplere se stabilește în raport cu numărarea de start și suma țintă descrise în secțiunea 4.6. Puteți solicita o reumplere atunci când, în perioada de reumplere de după finalizarea comenzii, numărul actual de pe linkul inițial este sub suma țintă (numărarea de start plus cantitatea comandată) și nu este sub numărarea de start. O reumplere readuce numărul până la suma țintă și nu mai mult. Dacă numărul actual este egal cu suma țintă sau peste aceasta, nu se acordă nicio reumplere. Dacă numărul actual a scăzut sub numărarea de start, scăderea include unități care nu au fost livrate de noi, iar comanda nu este eligibilă pentru reumplere. Reumplerile sunt gratuite, se aplică doar linkului inițial din comandă și se solicită prin contactarea echipei de asistență prin sistemul de asistență.

4.5. Non-Drop

Non-drop este un termen asociat cu serviciile oferite pe platformă. Când termenul este aplicat unui serviciu, înseamnă că nu a experimentat scăderi semnificative în timpul testării. Cu toate acestea, nu garantăm și nu putem garanta că serviciul prestat nu va scădea în viitor.

4.6. Calculul Livrării Comenzii

Cantitățile de livrare a comenzilor sunt calculate pe baza "numărării de start" înregistrată când începe comanda. Numărarea de start reprezintă numărul existent de unități (de exemplu, aprecieri, urmăritori, vizualizări) observate pe linkul/postarea/utilizatorul țintă în momentul în care începe procesarea comenzii. Suma țintă pentru comandă este suma acestei numărări de start și a cantității comandate de utilizator. Serviciul își propune să atingă această sumă țintă. Această metodă de calcul se aplică indiferent dacă alte comenzi pentru același tip de serviciu sunt active sau plasate ulterior pe același link/postare/utilizator țintă. Dacă o nouă comandă este plasată pe o țintă care are deja o comandă în curs, numărarea de start a noii comenzi va fi bazată pe cantitatea observată în momentul în care *aceasta* începe procesarea, care poate fi aceeași cu numărarea de start a comenzii anterioare sau potențial mai mică decât suma țintă a comenzii anterioare din cauza fluctuațiilor sau scăderilor, sau din cauza faptului că comanda anterioară nu a fost încă finalizată.

5. Politica de Reîncercare și Rambursare a Comenzilor

5.1. Reîncercări de Comenzi

Dacă o comandă nu este livrată (marcată ca "Canceled") sau este livrată doar parțial (marcată ca "Partial"), puteți solicita o reîncercare gratuită a comenzii. Reîncercările vă permit să actualizați linkul dacă este necesar (de exemplu, dacă contul a fost făcut privat) și vor încerca din nou livrarea fără taxe suplimentare. Trebuie să verificați că linkul este corect, conținutul este accesibil public și ați respectat cerințele serviciului înainte de a solicita o reîncercare.

5.2. Limite de Reîncercare

În funcție de valoarea comenzii, pot fi aplicate limite de reîncercare. Comenzile de valoare mai mică pot avea încercări de reîncercare nelimitate, în timp ce comenzile de valoare mai mare pot avea un număr limitat de reîncercări înainte de a deveni eligibile pentru rambursare. Limita de reîncercare este concepută pentru a vă oferi oportunități rezonabile de a rezolva problemele de livrare menținând în același timp eficiența sistemului.

5.3. Solicitări de Rambursare

După epuizarea tuturor încercărilor de reîncercare disponibile (dacă este cazul), puteți solicita o rambursare pentru comenzile plătite prin plată cu cardul. Rambursările sunt disponibile doar pentru partea nelivrată a comenzii dvs., calculată pe baza cantității totale livrate în toate încercările de reîncercare. Suma de rambursare este proporțională cu cantitatea nelivrată în raport cu cantitatea achiziționată inițial. Solicitările de rambursare sunt supuse revizuirii și aprobării administratorului. Rambursările sunt procesate înapoi la metoda dvs. de plată originală și pot dura 5-10 zile lucrătoare pentru a apărea.

5.4. Circumstanțe Nerambursabile

Rambursările nu sunt disponibile în următoarele circumstanțe: (a) comenzi plasate pe conturi/postări/videoclipuri private, șterse sau restricționate; (b) comenzi în care nu ați respectat cerințele sau descrierea serviciului; (c) comenzi în care reîncercările disponibile nu au fost epuizate; (d) comenzi finalizate cu succes; (e) eroare de utilizator în furnizarea de linkuri sau informații incorecte.

5.5. Dispute și Returnări de Debit

Trebuie să utilizați sistemul nostru de solicitare de rambursare înainte de a iniția orice dispută sau returnare de debit cu furnizorul dvs. de plăți. Depunerea de dispute sau returnări de debit neautorizate fără a încerca mai întâi să rezolvați problema prin sistemul nostru de asistență poate duce la închiderea immedia a contului dvs. și interzicerea permanentă a serviciilor noastre.

5.6. Anulări de Comenzi

Odată ce o comandă a fost plasată și procesarea a început, aceasta nu poate fi anulată. Cu toate acestea, dacă comanda nu este livrată sau este livrată doar parțial, puteți utiliza sistemul de reîncercare sau puteți solicita o rambursare conform descrierii de mai sus.

5.7. Plăți Procesate printr-un Merchant of Record

Unele metode de plată sunt furnizate de un terț care acționează ca merchant of record, în prezent Fungies Inc., 2100 Geng Road, Suite 210, Palo Alto, CA 94303, Statele Unite, sau filiala sa Fungies Europe PSA, Al. Jerozolimskie 109/70, 02-011 Varșovia, Polonia. Entitatea Fungies care acționează ca merchant of record pentru o plată este indicată la plată și pe factura pentru acea plată. Când plătiți printr-o astfel de metodă, merchant of record este vânzătorul în scopuri de plată și fiscale: debitează metoda dvs. de plată, colectează și virează TVA-ul sau taxa pe vânzări aplicabilă în țara dvs. și emite chitanța sau factura fiscală pentru plată. Documentul pe care îl punem la dispoziție pentru achiziție este o chitanță pentru credit, nu o factură fiscală. Creditul achiziționat astfel este adăugat în contul dvs. în USD și este supus acestor Termeni la fel ca orice alt credit. Dacă o astfel de plată este rambursată, anulată sau face obiectul unui chargeback, creditul corespunzător este eliminat din contul dvs., iar creditul de cont poate deveni negativ dacă a fost deja utilizat. Secțiunea 5.5 se aplică chargeback-urilor. Când plătiți o comandă cu cardul printr-o astfel de metodă, plata cu cardul este procesată de merchant of record ca o achiziție de credit de cont pentru suma datorată, iar acel credit se aplică comenzii dvs. pe site-ul nostru imediat ce plata este confirmată.

5.8. Facturi

Emitem o factură pentru fiecare plată pe care o încasăm noi. SMM-World ApS (CVR 41496843, cod de TVA DK41496843) este vânzătorul de pe acea factură, care arată un număr de factură consecutiv, data, serviciile sau creditele cumpărate și TVA-ul aplicabil. Puteți deschide și descărca facturile în contul dvs. Pentru plățile procesate printr-un merchant of record se aplică clauza 5.7, iar factura este emisă de merchant of record. O comandă plătită integral cu credit din cont primește o confirmare de comandă, deoarece factura a fost emisă la cumpărarea creditului.

6. Politica de Confidențialitate

6.1. Informații Personale

Ne angajăm să protejăm informațiile dvs. personale și să asigurăm confidențialitatea acestora. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate completă.

7. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația daneză. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești termeni sau cu utilizarea serviciilor noastre va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor daneze.

Informații Juridice

Numele Companiei: SMM-World ApS
Număr de Înregistrare a Companiei (CVR): 41496843
Adresă: Falkevej 2, 4040 Jyllinge