Termeni și condiții

1. Definiții

"Refill": O funcționalitate a serviciului care permite utilizatorilor să solicite unități suplimentare dacă cantitatea livrată scade sub suma achiziționată într-un număr specificat de zile după finalizarea comenzii.
"Non-Drop": Un termen care indică că nu a fost detectată nicio scădere semnificativă în timpul testării serviciului.

2. Introducere

Bun venit la SMM World. Prin înregistrare și utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu următorii Termeni și Condiții. Este responsabilitatea dvs. să citiți și să înțelegeți acești termeni.

2.1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor SMM World, acceptați și sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni și Condiții.

2.2. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment fără notificare prealabilă. Este responsabilitatea dvs. să revizuiți Termenii și Condițiile periodic.

3. Termeni Generali

3.1. Utilizarea Serviciilor

Serviciile noastre trebuie utilizate în conformitate cu termenii individuali de serviciu ai platformelor de social media precum Instagram, Facebook, Twitter și YouTube.

3.2. Modificări de Tarife

Putem modifica tarifele pentru serviciile noastre în orice moment fără notificare prealabilă. Astfel de modificări nu afectează aplicabilitatea politicilor noastre de plată și rambursare.

3.3. Timp de Livrare

Timpii de livrare estimați sunt aproximări și nu garanții. Rambursările nu vor fi emise pentru livrări întârziate.

3.4. Generarea de Venituri Interzisă

Utilizarea serviciilor noastre cu intenția principală de a genera redevențe, venituri din streaming sau orice formă similară de compensație monetară directă este strict interzisă. Serviciile noastre sunt destinate exclusiv scopurilor de marketing și promovare. Orice cont care este descoperit că utilizează serviciile noastre pentru generarea directă de venituri va fi încheiat permanent fără avertisment, iar utilizatorul va fi interzis permanent de la utilizarea serviciilor noastre în viitor. Aceasta include, dar nu se limitează la, creșterea numărului de redări, numărului de vizualizări sau a altor metrici de implicare similare în scopul colectării de redevențe sau plăți similare.

4. Politici de Servicii

4.1. Servicii Promoționale

Oferim servicii pentru a vă îmbunătăți prezența online, dar nu garantăm interacțiuni crescute, cum ar fi aprecieri, comentarii sau distribuiri.

4.2. Cerințe de Conținut

Nu trebuie să încărcați conținut care este inadecvat sau încalcă liniile directoare ale comunității platformelor de social media respective.

4.3. Conturi Private

Nu rambursăm servicii prestate conturilor/postărilor/videoclipurilor private, șterse sau indisponibile. Asigurați-vă că contul dvs. este public înainte de a plasa o comandă.

4.4. Politica de Reumplere

Politica de reumplere se aplică pentru serviciile în care reumplerea este menționată ca parte a serviciului, indicată printr-un număr de zile în care această reumplere se aplică. Dacă cantitatea livrată scade sub suma achiziționată în numărul specificat de zile pe serviciu după finalizarea comenzii, puteți solicita o reumplere, gratuit, pentru a restabili cantitatea inițială la linkul inițial din comandă. Acest lucru poate fi făcut prin contactarea echipei de asistență prin sistemul de asistență.

4.5. Non-Drop

Non-drop este un termen asociat cu serviciile oferite pe platformă. Când termenul este aplicat unui serviciu, înseamnă că nu a experimentat scăderi semnificative în timpul testării. Cu toate acestea, nu garantăm și nu putem garanta că serviciul prestat nu va scădea în viitor.

4.6. Calculul Livrării Comenzii

Cantitățile de livrare a comenzilor sunt calculate pe baza "numărării de start" înregistrată când începe comanda. Numărarea de start reprezintă numărul existent de unități (de exemplu, aprecieri, urmăritori, vizualizări) observate pe linkul/postarea/utilizatorul țintă în momentul în care începe procesarea comenzii. Suma țintă pentru comandă este suma acestei numărări de start și a cantității comandate de utilizator. Serviciul își propune să atingă această sumă țintă. Această metodă de calcul se aplică indiferent dacă alte comenzi pentru același tip de serviciu sunt active sau plasate ulterior pe același link/postare/utilizator țintă. Dacă o nouă comandă este plasată pe o țintă care are deja o comandă în curs, numărarea de start a noii comenzi va fi bazată pe cantitatea observată în momentul în care *aceasta* începe procesarea, care poate fi aceeași cu numărarea de start a comenzii anterioare sau potențial mai mică decât suma țintă a comenzii anterioare din cauza fluctuațiilor sau scăderilor, sau din cauza faptului că comanda anterioară nu a fost încă finalizată.

5. Politica de Reîncercare și Rambursare a Comenzilor

5.1. Reîncercări de Comenzi

Dacă o comandă nu este livrată (marcată ca "Canceled") sau este livrată doar parțial (marcată ca "Partial"), puteți solicita o reîncercare gratuită a comenzii. Reîncercările vă permit să actualizați linkul dacă este necesar (de exemplu, dacă contul a fost făcut privat) și vor încerca din nou livrarea fără taxe suplimentare. Trebuie să verificați că linkul este corect, conținutul este accesibil public și ați respectat cerințele serviciului înainte de a solicita o reîncercare.

5.2. Limite de Reîncercare

În funcție de valoarea comenzii, pot fi aplicate limite de reîncercare. Comenzile de valoare mai mică pot avea încercări de reîncercare nelimitate, în timp ce comenzile de valoare mai mare pot avea un număr limitat de reîncercări înainte de a deveni eligibile pentru rambursare. Limita de reîncercare este concepută pentru a vă oferi oportunități rezonabile de a rezolva problemele de livrare menținând în același timp eficiența sistemului.

5.3. Solicitări de Rambursare

După epuizarea tuturor încercărilor de reîncercare disponibile (dacă este cazul), puteți solicita o rambursare pentru comenzile plătite prin plată cu cardul. Rambursările sunt disponibile doar pentru partea nelivrată a comenzii dvs., calculată pe baza cantității totale livrate în toate încercările de reîncercare. Suma de rambursare este proporțională cu cantitatea nelivrată în raport cu cantitatea achiziționată inițial. Solicitările de rambursare sunt supuse revizuirii și aprobării administratorului. Rambursările sunt procesate înapoi la metoda dvs. de plată originală și pot dura 5-10 zile lucrătoare pentru a apărea.

5.4. Circumstanțe Nerambursabile

Rambursările nu sunt disponibile în următoarele circumstanțe: (a) comenzi plasate pe conturi/postări/videoclipuri private, șterse sau restricționate; (b) comenzi în care nu ați respectat cerințele sau descrierea serviciului; (c) comenzi în care reîncercările disponibile nu au fost epuizate; (d) comenzi finalizate cu succes; (e) eroare de utilizator în furnizarea de linkuri sau informații incorecte.

5.5. Dispute și Returnări de Debit

Trebuie să utilizați sistemul nostru de solicitare de rambursare înainte de a iniția orice dispută sau returnare de debit cu furnizorul dvs. de plăți. Depunerea de dispute sau returnări de debit neautorizate fără a încerca mai întâi să rezolvați problema prin sistemul nostru de asistență poate duce la închiderea immedia a contului dvs. și interzicerea permanentă a serviciilor noastre.

5.6. Anulări de Comenzi

Odată ce o comandă a fost plasată și procesarea a început, aceasta nu poate fi anulată. Cu toate acestea, dacă comanda nu este livrată sau este livrată doar parțial, puteți utiliza sistemul de reîncercare sau puteți solicita o rambursare conform descrierii de mai sus.

6. Politica de Confidențialitate

6.1. Informații Personale

Ne angajăm să protejăm informațiile dvs. personale și să asigurăm confidențialitatea acestora. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate completă.

Informații Juridice

Numele Companiei: SMM-World ApS
Număr de Înregistrare a Companiei (CVR): 41496843
Adresă: Guldblommevej 10, 4. th, 2750 Ballerup